법적 고지
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이름, 이메일 주소, 문의 내용. 사업자 정보 확인을 요청하는 경우 사업자등록번호와 상호가 함께 접수될 수 있습니다. 이 항목들은 문의 양식에서 이용자가 직접 작성한 경우에만 수집됩니다.
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수집한 정보는 문의 응대, 사업자 정보 확인 요청 처리, 리뷰 오류 제보 검토에 사용합니다. 접수 내용을 처리 결과 회신 목적으로만 이용하며, 평가나 순위 결정에 활용하지 않습니다. 별도의 마케팅 발송에 사용하지 않습니다.
접수한 문의에 답변을 드리고 추가로 필요한 내용을 확인하는 데 사용합니다.
요청하신 사업자등록번호와 상호를 대조하고 처리 결과를 회신하는 데 사용합니다.
리뷰 내용에 오류가 있다는 제보를 확인하고 반영 여부를 판단하는 데 사용합니다.
제보를 검토할 때에도 접수 내용은 회신 목적으로만 확인합니다. 리뷰 점수나 목록 순서는 제보 내용과 무관하게 정해지며, 문의 이력이 평가에 반영되지 않습니다.
문의 접수 및 회신 기록
문의 처리가 완료된 뒤 정해진 보유 기간이 지나면 파기합니다. 처리 도중 추가 확인이 필요한 경우에는 회신이 끝날 때까지 보관합니다.
사업자 정보 확인 요청
요청 처리와 결과 회신이 끝난 뒤 보유 기간이 지나면 파기합니다. 요청 내용은 확인 목적 외에 다른 용도로 남기지 않습니다.
법령에 따른 보존
관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다. 이 경우에도 보존 목적 외의 이용은 하지 않습니다.
파기 시에는 복구할 수 없는 방법으로 처리합니다. 전자적으로 보관 중인 정보는 재생이 어려운 형태로 삭제하고, 출력물이 있는 경우에는 분쇄 방식으로 폐기합니다.
이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관이나 감독기관이 적법한 절차로 요청하는 경우에는 해당 범위에서 제공할 수 있습니다.
이 경우에도 요청의 근거와 범위를 확인한 뒤 필요한 항목만 전달하며, 그 밖의 목적으로 이용자의 정보를 외부에 넘기지 않습니다.
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 문의하기 페이지의 양식이나 사이트 하단에 표기된 연락처로 접수하시면 됩니다. 본인 확인 절차를 거친 뒤 처리합니다.
보관 중인 정보가 무엇인지 확인하고 싶을 때 요청할 수 있습니다.
접수된 이름이나 이메일 주소에 잘못된 부분이 있으면 바로잡을 수 있습니다.
문의 처리가 끝난 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만 법령상 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
본인 확인을 위해 요청자와 접수 기록의 이름, 이메일 주소가 일치하는지 확인합니다. 확인이 어려운 경우에는 추가로 확인할 수 있는 방법을 안내해 드립니다.
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